La recomendación de un amigo es más poderosa que cualquier anuncio. En el mundo de Facebook, Twitter, Vine, Instagram y más allá, esa recomendación puede viajar más lejos y más rápido que nunca. Equipada con nuevos estudios de casos de las redes sociales emergentes de hoy, esta edición actualizada de LikableSocial Media lo ayuda a aprovechar el poder de marketing boca a boca para transformar su negocio. Listento a tus clientes y prospectos. Entregar valor, emoción y sorpresa. Y lo más importante, aprenda cómo comprometer verdaderamente a sus clientes y ayudarles a correr la voz