Administración de ventas 9 Ed., sigue siendo el texto más definitivo en el campo hoy. Mark Johnston y Greg Marshall se unen para mantener la calidad e integridad de las ediciones anteriores al tiempo que también abren nuevos caminos con nuevos contenidos relevantes para el campo cambiante. El marco familiar de este texto, desde el cual los instructores adoran enseñar, sigue siendo el mismo, mientras que se han agregado herramientas de aprendizaje de estudiantes reales y una aplicación y una teoría de la gestión de ventas actualizada. El marco ha sido desarrollado para representar las actividades de los gerentes de ventas como tres procesos secuenciales interrelacionados, cada uno de los cuales influye en los diversos determinantes del desempeño del vendedor. Las tres partes interrelacionadas del marco, la formulación de un programa de ventas, la implementación del programa de ventas y la evaluación y el control del programa de ventas siguen siendo coherentes y altamente relevantes en la 9ª edición. Esta edición integra herramientas de aprendizaje nuevas e innovadoras y lo último en teoría y práctica de la gestión de ventas.